华冠漆不仅重视产品的质量，同时更加重视为消费者提供高质量服务，真正做到尽善尽美。华冠漆在设有服务机构，真正做到服务无处不在，使所有用户都能享受到尽善尽美的全过程无忧服务，省时、省钱、省力、更省心！

售前服务：产品介绍、技术咨询、免费培训；
售中服务：成本核算、正确选色、送货上门、施工指导；
售后服务：全程监理、效果验收、定期回访等。并在各销售片区设有服务监督站和数条客户投诉服务热线。客户的满意永远是华冠漆不断追求的目标！！

      现代企业的竞争已经步入了品牌竞争时代，而缺乏服务支撑，品牌竞争是乏力的，企业要想占领并扩大市场份额，单靠技术、产品、价格，已不能完全吸引客户，客户关心的是谁能够提供更多、较好、更专业、更优质的服务。只有优质的客户服务，才可以塑造良好的企业形象。基于此，结合全新的品牌营销理念，华冠漆推出推出五心级全程无忧服务体系，使您卖得放心，用得省心！

服务理念：五 " 心 " 级一站式服务体系。

服务使命：提升产品附加值。

服务文化：全心全意、细心周到、务实创新、求实快捷。

省心——一站式服务体系，免去客户在购买，使用过程中的诸多麻烦。

细心———八大服务功能（对装饰公司的专业服务）。

1、专业咨询 2、专业预算 3、专业监理 4、专业指导 5、专业工艺6、专业调色 7、专业培训 8、专业养护

贴心———入大服务步骤（对消费者的专业服务）

1、安全购买：向消费者推荐金冠集团指定的放心经销店。

2、样板展示：向消费者展示介绍样板的涂刷效果。

3、产品介绍：详细介绍产品的性能、特点、性价比知识。

4、用量预算：为消费者计算出家具装修的用漆量。

5、工艺拟定：为消费者设定出参考性能的施工工艺。

6、正确使用：详细讲解涂料及施工基本常识，并赠送相关产品资料。

7、现场监理：向用户提供施工现场涂刷技术指导。

8、维护保养：向用户担供涂刷面的保养、维护知识和技巧。

放心———三大服务承诺（对经销商客户的专业服务）

1、全天候服务：客户服务中心向客户提供24小时的全天候热线服务，接到客户投诉后，保证60分钟之内回复，迟三个工作日内给出处理结果。

2、现场指导：电话沟通无法解决问题时，工程师及时到达客户端进行现场维护。

3、定期回访：为客户指定服务专员，定期回访客户，了解客户需求。

精心——九道重点工序（对油工师傅的专业服务）

1、环境通风 2、白坯处理 3、板材封闭 4、填孔处理 5、底漆施工 6、砂磨处理 7、面漆施工 8、面漆保养 9、环境清洁